先给答案：多数商家支持拆封检查后退换——但装过机、贴过膜就不一样了，政策以产品页标注为准
退换边界各商家不同，下单前把政策看清楚，比事后掰扯省力得多。这篇讲通用规则和收货自查。
常见退换情形归纳
| 情形 | 通常处理 |
|---|---|
| 拆封检查，未装机使用 | 多数渠道可退换 |
| 装机发现不适配（开孔/摄像头圈错位） | 适配问题通常可退换，拍照留证 |
| 贴膜、装机、日常使用过 | 多数渠道受限，具体看商家政策 |
| 质量问题（开裂/密封失效） | 走质量售后通道，留证沟通 |
| 跨境订单 | 留意退货运费责任与时效，政策以平台与商家页面为准 |
收货验货清单
- 外观——合模线、毛边、划痕过一遍（工艺水准判断参见CNC 精修篇）；
- 开孔对位——对照商品图核对充电口、按键、摄像头模组；
- 气味——刺鼻持久按异常处理（判断标准见新壳气味篇）；
- 配件完整——挂绳、备用胶条、说明书清点；
- 防水壳加验——空壳水测密封再装机（方法见自测密封篇；气密原理参见气密检测篇）。
留证习惯
开箱视频 30 秒够了：包裹面单→拆封→壳体六面展示。有它在，后续任何争议都好谈。
延伸阅读：气密性检测 ｜ CNC 精修与装配精度
本文由 Callrun 三防手机壳 编辑整理
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